Často kladené otázky
Společnost The Relax Company přijímá platby iDEAL, PayPal, Bancontact, Afterpay a přímé bankovní převody.
Vaši objednávku odešleme ihned po obdržení platby. Upozorňujeme, že v případě přímého bankovního převodu může zpracování platby trvat o několik dní déle. Poté vám objednávka přijde co nejdříve!
Se společností Relax můžete bezpečně zaplatit později pomocí služby AfterPay. Během procesu objednávání vyberte způsob platby „AfterPay“. Po dokončení objednávky vám AfterPay do několika pracovních dnů zašle na vámi zadanou e-mailovou adresu digitální žirový lístek. Platba prostřednictvím služby AfterPay je možná pro částky do 400,- EUR. Nebyla vaše žádost o platbu přes AfterPay schválena? Obraťte se prosím na zákaznický servis AfterPay. Více informací naleznete na webových stránkách Afterpay.
Vyberte si ideální místo pro houpací síť s dostatkem prostoru a možností zavěšení. S naší univerzální upevňovací sadou je zavěšení houpací sítě hračka! Nebo se dozvíte více informací o zavěšení houpací sítě.
Mnoho lidí chce vědět, jak daleko nebo jak vysoko by měla být houpací síť zavěšena. Naše rada zní: používejte zdravý rozum a hlavně nebuďte příliš nároční.
Ideální vzdálenost a výšku lze snadno vypočítat podle tohoto pravidla:
Vzdálenost = výška * 2 nebo
Výška = vzdálenost / 2
Mějte na paměti, že nová houpací síť se pravidelným používáním mírně roztáhne. Při měření vzdálenosti a výšky počítejte s roztažením o 10 až 50 cm.
Mějte na paměti, že strom nebo zeď musí být dostatečně silné, aby unesly vaši váhu. Máte pochybnosti? Abyste předešli neštěstí, poraďte se s odborníkem. Bohužel nejsme stavební odborníci 😉.
Použijte náš praktický konfigurátor houpacích sítí, který vám pomůže vybrat vaši oblíbenou houpací síť Relax Company a její příslušenství. Nemůžete si s tím poradit? Rádi vám pomůžeme. Kontaktujte zaměstnance prostřednictvím našeho chatu, e-mailu info@therelaxcompany.com nebo zavolejte na číslo +31 38 4250420.
Houpací sítě Relax Company jsou tkané žakárovou technikou. Tato technika spočívá v tom, že potisky Relax Company jsou do tkaniny zapracovány pomocí dvou barev a tří nití. Výsledkem je charakteristická strakatá šedá barva houpacích sítí Relax Company Sounds.
Naše houpací sítě jsou ručně vyráběny ze 100% organické bavlny, přírodního materiálu. Bavlna je mimořádně odolná a příjemná na dotek. Tkanina houpací sítě Relax Company je utkána tak, aby byla pohodlná a měkká a přizpůsobila se vašemu tělu. Bavlna také vyžaduje správné ošetření. Pokud se budete řídit níže uvedenými radami, bude vaše houpací síť dlouho vypadat skvěle:
- Houpací síť skladujte vždy v suchu, bavlna tak zůstane v dobrém stavu a barvy krásné.
- Houpací síť nezavěšujte za deště nebo ve vlhkém prostředí. Houpací sítě byly speciálně ošetřeny, aby se minimalizovalo krvácení barev, ale zejména tmavé barvy na něj mohou být citlivé.
- Houpací sítě prošly speciální úpravou, která minimalizuje změnu barvy vlivem slunečního záření, ale velmi silné přímé sluneční záření může barvu poněkud ovlivnit. Nenechávejte proto houpací síť viset na plném slunci po celé dny. V rámci tolerance je to součástí výrobku a nemůžeme to zaručit.
- Nová houpací síť se může běžným používáním trochu roztáhnout. Počítejte s roztažením o 10 cm až maximálně 50 cm.
Houpací síť lze prát ručně. Poté houpací síť důkladně vyždímejte. Vyvarujte se namáčení houpací sítě a vždy ji sušte přirozeným způsobem; nikdy ji nesušte na odstředivce ani v bubnové sušičce.
Naše houpací sítě jsou ručně vyráběny v Kolumbii ze 100% organické bavlny. Houpací síť je přírodní produkt. To znamená, že barvy houpacích sítí nemusí být totožné. Barva vaší houpací sítě se může mírně lišit od barev uvedených na našich webových stránkách. Samozřejmě se spolu s našimi kolumbijskými přáteli snažíme, aby byly co nejpodobnější. Prozkoumejte barvy našich houpacích sítí.
Stojany na houpací sítě jsou k dispozici ve třech velikostech. V níže uvedené tabulce najdete správné kombinace mezi kolekcí houpacích sítí Relax Company a stojanem. Tip: vyberte si kombinovanou nabídku a využijte příjemnou slevu.
| Stojan na houpací síť | Kolekce společnosti The Relax Company | Velikost houpací sítě |
| Bow/Nautico 300 | Tóny a Ibiza 300 | 270 – 300 cm |
| Bow/Nautico 350 | Zvuky a Ibiza 350 | 320 – 350 cm |
| Bow/Nautico 400 | Hvězdy a Ibiza 400 | 370 – 400 cm |
Stojan na houpací sítě Bow a stojan na houpací sítě Nautico mají stejné rozměry.
Vlastníte již houpací síť a hledáte stojan na houpací síť? Musíte si vybrat stojan vhodné velikosti. Tak se vám nestane, že se budete vznášet vysoko ve vzduchu nebo nízko u země. 🙂
- Položte houpací síť nataženou.
- Vytáhněte ji co nejtěsněji podélně.
- Změřte houpací síť od oka k oku.
- Vyberte si svůj oblíbený stojan ve správné velikosti!
Máte pochybnosti? Rádi vám pomůžeme. Obraťte se na našeho zaměstnance prostřednictvím chatu nebo nás kontaktujte.
Dřevěný stojan na houpací síť Bow je vyroben z vysoce kvalitního skandinávského smrkového dřeva pocházejícího z udržitelného lesa. Stojan na houpací síť nese označení FSC™. Kvůli nízkým teplotám ve Skandinávii roste smrk pomalu. To umožňuje, aby dřevo získalo vysokou hustotu. Díky tomu je standard velmi pevný. Můžete si ji tedy užívat bez obav.
Ocelový stojan na houpací síť Nautico od značky La Siesta je vyroben z pevné oceli. Ocelový stojan na houpací sítě je opatřen práškovou barvou. Díky tomu se snadněji čistí. Rám je vybaven praktickým zásuvným systémem. Ten usnadňuje montáž a demontáž. Ideální pro přenášení.
Povětrnostní vlivy, jako je krupobití, slunce, déšť, vysoké a nízké teploty atd., mají negativní dopad na kvalitu normy. Při vystavení může stojan ztrácet na kvalitě rychleji než obvykle.
Chcete-li udržet stojan ve špičkovém stavu, doporučujeme dodržovat pokyny uvedené v návodu.
● Chraňte stojan před vlhkostí.
● Stojan čistěte mírně navlhčeným hadříkem bez čisticího prostředku.
● Dřevo má přirozenou schopnost reagovat na povětrnostní vlivy. Dřevěný stojan dvakrát ročně ošetřete voskovým olejem na dřevo. Doporučujeme to provést na začátku a na konci sezóny.
Za zásilky doručované na adresy v Nizozemsku účtujeme poštovné ve výši 4,- €. U balíků do Belgie účtujeme poštovné ve výši 9,- €.
Při vyzvednutí balíku v naší prodejně ve Zwolle vám poštovné účtováno nebude. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonicky.
Pokud si objednáte zboží od pondělí do pátku do 16:00, bude váš balíček odeslán ještě týž den. Obvykle váš balíček dorazí následující den! My i doručovatel vynakládáme veškeré úsilí, abychom váš balíček doručili včas.
Dodací lhůta dřevěného stojanu je o několik pracovních dnů delší. Odesíláme je každé pondělí a čtvrtek.
Samozřejmě. Jakmile bude vaše objednávka zaregistrována u dopravce, obdržíte e-mail s kódem Track & Trace. Ten vám umožní pečlivě sledovat přepravu vašeho výrobku společnosti Relax Company.
Jakmile obdržíme vaši objednávku, ihned začneme balit a expedovat, abychom vám mohli výrobky doručit co nejdříve. Po odeslání objednávky ji bohužel nelze změnit.
Pokud nejste s výrobkem Relax Company zcela spokojeni, můžete jej do 100 dnů vyměnit nebo vrátit. Vrácení zboží z Nizozemska a Belgie je zdarma, s výjimkou stojanů.
Výměna nebo vrácení zboží je snadné. Zaregistrujte své vrácení e-mailem na adrese info@therelaxcompany.com. Zde si můžete prohlédnout všechny podmínky pro vrácení zboží. Vrácení zásilek z Nizozemska a Belgie je zdarma, s výjimkou stojanů.
Po obdržení zásilky vám zašleme potvrzení e-mailem a začneme pracovat na vaší žádosti. Pokud jste nepožádali o výměnu, vrátíme vám kupní cenu na váš účet co nejdříve.
Relax!
We are here for you
Monday to Friday 09:00 – 17:00
Store and showroom address
Baileystraat 18
8013 RV Zwolle
The Netherlands
T +31 38 42 50 420
Planting Trees for Future Hammocks
With every hammock sold, we commit to planting a tree, ensuring a greener future, and more places to hang your hammock for relaxation.
