Retourneren & ruilen
Wil je ruilen of retourneren?
Geen probleem! Als u niet volledig tevreden bent met uw product van Relax Company, kunt u het binnen 100 dagen ruilen of retourneren. Verzending is gratis voor retouren vanuit Nederland en België, behalve voor standaardverzendingen.
Het is eenvoudig om items te ruilen of retourneren. Graag uw retour melden via e-mail naar info@therelaxcompany.com. Hieronder vindt u alle retourvoorwaarden. Verzendingen vanuit Nederland en België zijn gratis, behalve voor de standaarden.
Wanneer we uw zending ontvangen, sturen we u een e-mail ter bevestiging van ontvangst en beginnen we met de verwerking van uw verzoek. Tenzij u om een omruiling heeft gevraagd, zullen we zo snel mogelijk het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.
Retourbeleid
Producten in hun oorspronkelijke staat en ongeopende verpakking kunnen binnen 100 dagen na aankoop worden omgeruild of geretourneerd.
Helaas kunnen al geopende verpakkingen of gebruikte goederen niet worden geretourneerd. Voor beschadigde of gebruikte producten behouden wij ons het recht voor om retourzending te weigeren of kosten in rekening te brengen.
Binnen Nederland en België zijn de kosten voor omruilen/retourneren voor onze rekening. Dit geldt voor alle producten, behalve stands. Bij het omruilen of retourneren van een stand bent u verantwoordelijk voor de retourkosten.
Retourzendingen van producten zijn voor uw eigen risico. Wij raden aan het bewijs van verzending te bewaren totdat de terugbetaling is verwerkt.
We zullen ons best doen om uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Als u 14 dagen na uw retourzending geen bericht hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice op info@therelaxcompany.com.
Relax!
We zijn er voor jou
Maandag tot Vrijdag 09:00 – 17:00
Winkel- en showroomadres
Baileystraat 18
8013 RV Zwolle
Nederland
T +31 38 42 50 420
Bomen Planten voor Toekomstige Hangmatten
Voor elke verkochte hangmat planten we een boom. Zo zorgen we voor een groenere toekomst, én voor meer plekken om je hangmat op te hangen en te ontspannen.
